Politique de remboursement

💕 Politique de retour et de remboursement — Hunkydoryshop®

🌸 Notre engagement

Chez Hunkydoryshop®, ta satisfaction est notre priorité.
Chaque produit est soigneusement vérifié avant expédition.
Cependant, si ton article ne te convient pas, nous t’offrons la possibilité de demander un retour ou un remboursement selon les conditions ci-dessous.

💫 Délai de retour

Tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour demander un retour ou un échange.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter les retours.

💕 Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, ton article doit :

  • être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine (pour des raisons d’hygiène, aucun produit de beauté ouvert ou utilisé ne peut être repris) ;

  • être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande ou facture).

Les articles endommagés à la réception ou présentant un défaut avéré peuvent bien sûr être échangés ou remboursés.
Dans ce cas, merci de nous contacter avec une photo du produit concerné à l’adresse suivante :
📩 contact@hunkydoryshop.com

🚚 Retour du produit

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou article incorrect).
Une fois le retour validé, nous t’indiquerons l’adresse à laquelle renvoyer ton colis.

Nous te recommandons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi pour garantir la bonne réception du retour.

💳 Remboursements

Une fois ton retour reçu et inspecté, nous t’enverrons un e-mail de confirmation.
Si ta demande est approuvée, le remboursement sera automatiquement effectué sur ton moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

⚠️ Articles non remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés :

  • Produits de beauté ouverts ou testés

  • Accessoires utilisés (brosses, applicateurs, outils visage, etc.)

  • Cartes-cadeaux

💌 Besoin d’aide ?

Notre équipe reste à ton écoute.
Pour toute question concernant un retour, un échange ou une commande, contacte-nous à :
📧 contact@hunkydoryshop.com

💋 Hunkydoryshop® — La beauté à ta façon, en toute confiance.