Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.hunkydoryshop.com. En passant commande, le client déclare les avoir lues et acceptées.

1. Identité du vendeur
HUNKYDORYSHOP®, exploitée par Mounira BOUZIANE, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris
SIRET : 93770819600012
E-mail : contact@hunkydoryshop.com
Les produits de la marque LUMÉLIE sont vendus et expédiés par HUNKYDORYSHOP®.

2. Produits
Les produits sont présentés sur le site avec une description aussi précise que possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif. Pour les produits réagissant au pH, la teinte obtenue varie d'une personne à l'autre. Consultez la liste des ingrédients avant utilisation et arrêtez l'utilisation en cas d'irritation.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les offres Duo et Trio s'appliquent automatiquement dans le panier selon le nombre de produits. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Le client passe commande en suivant le processus prévu sur le site. Une confirmation de commande lui est envoyée par e-mail.

5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande est expédiée après validation du paiement.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. Les commandes sont expédiées sous [délai d'expédition] puis livrées en 6 à 10 jours ouvrés après l'expédition. Un lien de suivi est envoyé à l'expédition. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date prévue, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans justifier de motif. Il informe HUNKYDORYSHOP® de sa décision par e-mail à contact@hunkydoryshop.com. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur demande. Le client renvoie le produit sous 14 jours après sa décision, à ses frais. HUNKYDORYSHOP® rembourse le client au plus tard 14 jours après avoir reçu l'information de sa rétractation, en utilisant le moyen de paiement initial.
Exception : pour des raisons d'hygiène, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits cosmétiques descellés ou ouverts après la livraison (article L.221-28 du Code de la consommation).

8. Garantie « Satisfaite ou remboursée » (garantie commerciale)
Indépendamment du droit de rétractation, HUNKYDORYSHOP® offre une garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée » de 30 jours à compter de la réception. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous par e-mail dans ce délai. Nous vous remboursons le prix du produit, sans exiger le retour d'un produit déjà ouvert. Cette garantie ne limite pas vos droits légaux.

9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut exercer ces garanties en contactant le vendeur.

10. Responsabilité
HUNKYDORYSHOP® est responsable de l'exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Aucune clause des présentes CGV ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

11. Données personnelles
HUNKYDORYSHOP® s'engage à protéger les données personnelles des clients. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges
En cas de litige, vous pouvez d'abord contacter notre service client à contact@hunkydoryshop.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur]. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Le consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile ou du lieu de livraison.

Contact
Pour toute question, écrivez-nous à contact@hunkydoryshop.com.