🛍️ Commandes

1. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner votre produit, choisir les options souhaitées (taille, couleur, etc.), puis cliquer sur « Ajouter au panier » et suivre les étapes de paiement.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, elle est automatiquement traitée pour expédition. Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous rapidement à contact@hunkydoryshop.com. Si la commande est déjà en cours de traitement, nous ne pourrons malheureusement plus l’annuler.

🚚 Livraison

3. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés, selon votre pays et la demande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

4. Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Canada.

5. Comment suivre ma commande ?
Dès l’envoi de votre colis, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions sur l’état de votre livraison.

💳 Paiement

6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et PayPal.

7. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via SSL, vous permettant de commander en toute tranquillité.

🔁 Retours & Remboursements

8. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si l'article ne vous convient pas. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour commencer une procédure de retour, contactez-nous à contact@hunkydoryshop.com.

9. Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou erreur de notre part.

10. Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

❓ Autres questions

11. Mon article est arrivé endommagé, que faire ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec une photo du produit endommagé sous 48h après réception à contact@hunkydoryshop.com. Nous vous renverrons un nouvel article ou procéderons à un remboursement selon votre choix.

12. Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
Pas d’inquiétude ! Contactez-nous avec votre numéro de commande à contact@hunkydoryshop.com, et nous vérifierons le statut de votre livraison.

13. Où êtes-vous basés ?
Notre siège social est situé à PARIS , France, mais nous collaborons avec des fournisseurs internationaux pour vous proposer des produits uniques.

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez nous contacter via notre page contact ou à l’adresse e-mail : contact@hunkydoryshop.com.